Seguridad y Protección de datos
Consulta toda la información sobre las medidas y protocolos para garantizar la confidencialidad, la integridad y la seguridad de los archivos, así como las prácticas de seguridad que empleamos para proteger tus datos.
Seguridad y privacidad de los datos
Descubre cómo priorizamos tu privacidad. En esta sección podrás explorar un resumen de cómo tratamos los datos
Política de privacidad de iLovePDF
Queremos ser transparentes sobre cómo tratamos tus datos. Descubre los puntos clave de nuestro procedimiento en esta breve descripción general. Para más información, consulta la Política de privacidad.
Como parte de nuestro compromiso para garantizar la privacidad, nos regimos por los siguientes principios:
- Recopilación de datos: recopilamos solo la información necesaria para proporcionar nuestros servicios.
- Seguridad de los datos: tus datos se almacenan y se protegen de forma segura.
- Uso compartido de datos: no vendemos tus datos a terceros.
- Cookies: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta la política completa para obtener más información.
- Tus derechos: tienes derecho a controlar tus datos y saber cómo se usan.
Descripción general de la Política de seguridad
La Política de seguridad de iLovePDF se centra en prevenir, detectar y responder ante los incidentes de seguridad para proteger la confidencialidad de los datos y garantizar un servicio ininterrumpido. Se aplica a todos los usuarios que interactúan con los servicios de iLovePDF. Para más información, consulta la sección Descripción general de la Política de seguridad.
Responsabilidades clave
Algunas de estas responsabilidades son: la asignación de recursos por parte de la gestión directiva, control del cumplimiento de las políticas por parte del comité de seguridad, el cumplimiento de las medidas de seguridad y la comunicación de incidentes por parte del personal y usuarios autorizados.
Medidas clave de seguridad
Como medidas fundamentales de seguridad, se incluyen el control de acceso, la formación en seguridad, las actualizaciones continuas del sistema y las estrategias de mitigación de riesgos. Además, la encriptación de datos, las auditorías de seguridad y un plan de mejora continua reciben aún más atención para garantizar la seguridad y la resiliencia en iLovePDF.
Evaluación y mejora constante
Gestionamos y protegemos la seguridad de la información mediante un plan de mejora continua. También revisamos nuestras políticas constantemente para garantizar su eficacia y relevancia. Además, buscamos de forma activa mejorar nuestros procesos de seguridad de la información, lo que nos permite adelantarnos a las nuevas amenazas y mejorar la protección de los datos de los usuarios.
Certificaciones y conformidad
Seguridad, privacidad y confianza en el punto de mira: comprometidos con el cumplimiento de las normativas y regulaciones
Seguridad de los productos
Consulta más información sobre cómo garantizamos y protegemos los datos y el procesamiento de los documentos de los usuarios
Encriptación de datos
El cifrado de datos es un pilar indispensable para la seguridad de nuestros productos. Ejecutamos protocolos de encriptación sólidos, como el Protocolo de Transferencia de Hipertexto Seguro (HTTPS) para proteger los datos tanto si están en movimiento como si no. Esta rigurosa encriptación garantiza la confidencialidad y la integridad de los datos y ofrece tranquilidad al utilizar nuestros servicios.
Además, desde el momento en que cargas tus datos hasta que se procesan y los vuelves a recibir, utilizamos la encriptación de extremo a extremo para garantizar el máximo nivel de seguridad.
Retención y eliminación de datos
Respetar tu privacidad y cumplir con las regulaciones aplicables son las principales bases de nuestras políticas de recopilación y eliminación de datos. En iLovePDF, eliminamos de forma automática y permanente todos los archivos dos horas después de que se procesen en nuestra plataforma. También ofrecemos a los usuarios la opción de eliminar manualmente los archivos desde la pantalla de descarga, lo que proporciona un mayor control sobre los datos. Para mantener la transparencia, queremos resaltar que guardamos toda clase de documentación firmada durante un máximo de cinco años en conformidad con la normativa legal vigente.
Protección de los datos de los usuarios
En iLovePDF, priorizamos la protección de los datos de los usuarios. Como parte de nuestro compromiso por mejorar la seguridad, ofrecemos la autenticación de dos factores (2FA), con la que tu cuenta queda protegida con una capa adicional de seguridad que garantiza que solo los usuarios autorizados tengan acceso a ella. Tus datos quedan a salvo y la experiencia de usuario es más segura que nunca.
Información de pago (con la tecnología de Stripe)
Para agilizar y proteger las transacciones, iLovePDF utiliza Stripe, una conocida plataforma de pago que ofrece el máximo nivel de seguridad para proteger tu información de pago y que ha obtenido la certificación PCI de nivel 1 como proveedor de servicios.
No recopilamos ningún tipo de datos de pago, por lo que no estamos sujetos al cumplimiento de la normativa PCI.
Seguridad interna
Descubre todas las medidas y protocolos que se han implementado para proteger los datos y los funcionamientos internos de iLovePDF
iLovePDF está formado por un equipo de profesionales con experiencia en el sector de las tecnologías de la información, que tienen el objetivo de desarrollar productos que faciliten la conversión, la edición y la gestión de archivos.
iLovePDF dispone de los recursos necesarios, incluyendo personal cualificado, herramientas informáticas adecuadas y metodologías de trabajo eficientes, para conseguir sus objetivos en términos de una gestión eficiente de los sistemas de seguridad de la información y de los datos personales.
Bajo estas premisas, declaramos los principios básicos de nuestra Política de seguridad de la información:
- Compromiso con la mejora continua del rendimiento de la seguridad de la información.
- Garantizar una seguridad óptima de toda la información, sistemas y comunicaciones gestionadas por iLovePDF, para poder asegurar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad.
- El equipo directivo está comprometido con la promoción y la gestión de los niveles de seguridad de acuerdo con la política de seguridad de la información y los objetivos aprobados. Esto implica recordar que hay varias cuestiones externas e internas que son cruciales para un sistema de gestión de la seguridad de la información, con el objetivo de proteger los activos de la organización.
- El sistema de gestión de la seguridad de la información forma parte de los procesos de la organización y está integrado en ellos, ya que se debe tener en cuenta durante el diseño de los procesos, de los sistemas de información y de los controles.
- iLovePDF garantiza la disponibilidad de los recursos necesarios para el sistema de gestión de la seguridad de la información.
- Compromiso con el cumplimiento de los requisitos legales, normativos, contractuales, entre otros, relacionados con la seguridad de la información.
La Política de seguridad de la información de iLovePDF es un elemento clave de su cultura corporativa, está integrada de forma activa en sus operaciones y se asegura una amplia difusión. La compañía garantiza que todo el personal entiende y asume sus responsabilidades con respecto al cumplimiento de dicha política, lo cual convierte la seguridad de la información en una prioridad compartida por toda la compañía
Marco Grossi
19 de junio de 2025
Barcelona
