Seguridad y Protección de datos
Consulta toda la información sobre las medidas y protocolos para garantizar la confidencialidad, la integridad y la seguridad de los archivos, así como las prácticas de seguridad que empleamos para proteger tus datos.
Seguridad y privacidad de los datos
Descubre cómo priorizamos tu privacidad. En esta sección podrás explorar un resumen de cómo tratamos los datos
Política de privacidad de iLovePDF
Queremos ser transparentes sobre cómo tratamos tus datos. Descubre los puntos clave de nuestro procedimiento en esta breve descripción general. Para más información, consulta la Política de privacidad.
Como parte de nuestro compromiso para garantizar la privacidad, nos regimos por los siguientes principios:
- Recopilación de datos: recopilamos solo la información necesaria para proporcionar nuestros servicios.
- Seguridad de los datos: tus datos se almacenan y se protegen de forma segura.
- Uso compartido de datos: no vendemos tus datos a terceros.
- Cookies: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta la política completa para obtener más información.
- Tus derechos: tienes derecho a controlar tus datos y saber cómo se usan.
Descripción general de la Política de seguridad
La Política de seguridad de iLovePDF se centra en prevenir, detectar y responder ante los incidentes de seguridad para proteger la confidencialidad de los datos y garantizar un servicio ininterrumpido. Se aplica a todos los usuarios que interactúan con los servicios de iLovePDF. Para más información, consulta la sección Descripción general de la Política de seguridad.
Responsabilidades clave
Algunas de estas responsabilidades son: la asignación de recursos por parte de la gestión directiva, control del cumplimiento de las políticas por parte del comité de seguridad, el cumplimiento de las medidas de seguridad y la comunicación de incidentes por parte del personal y usuarios autorizados.
Medidas clave de seguridad
Como medidas fundamentales de seguridad, se incluyen el control de acceso, la formación en seguridad, las actualizaciones continuas del sistema y las estrategias de mitigación de riesgos. Además, la encriptación de datos, las auditorías de seguridad y un plan de mejora continua reciben aún más atención para garantizar la seguridad y la resiliencia en iLovePDF.
Evaluación y mejora constante
Gestionamos y protegemos la seguridad de la información mediante un plan de mejora continua. También revisamos nuestras políticas constantemente para garantizar su eficacia y relevancia. Además, buscamos de forma activa mejorar nuestros procesos de seguridad de la información, lo que nos permite adelantarnos a las nuevas amenazas y mejorar la protección de los datos de los usuarios.
Certificaciones y conformidad
Seguridad, privacidad y confianza en el punto de mira: comprometidos con el cumplimiento de las normativas y regulaciones
Seguridad de los productos
Consulta más información sobre cómo garantizamos y protegemos los datos y el procesamiento de los documentos de los usuarios
Encriptación de datos
El cifrado de datos es un pilar indispensable para la seguridad de nuestros productos. Ejecutamos protocolos de encriptación sólidos, como el Protocolo de Transferencia de Hipertexto Seguro (HTTPS) para proteger los datos tanto si están en movimiento como si no. Esta rigurosa encriptación garantiza la confidencialidad y la integridad de los datos y ofrece tranquilidad al utilizar nuestros servicios.
Además, desde el momento en que cargas tus datos hasta que se procesan y los vuelves a recibir, utilizamos la encriptación de extremo a extremo para garantizar el máximo nivel de seguridad.
Retención y eliminación de datos
Respetar tu privacidad y cumplir con las regulaciones aplicables son las principales bases de nuestras políticas de recopilación y eliminación de datos. En iLovePDF, eliminamos de forma automática y permanente todos los archivos dos horas después de que se procesen en nuestra plataforma. También ofrecemos a los usuarios la opción de eliminar manualmente los archivos desde la pantalla de descarga, lo que proporciona un mayor control sobre los datos. Para mantener la transparencia, queremos resaltar que guardamos toda clase de documentación firmada durante un máximo de cinco años en conformidad con la normativa legal vigente.
Protección de los datos de los usuarios
En iLovePDF, priorizamos la protección de los datos de los usuarios. Como parte de nuestro compromiso por mejorar la seguridad, ofrecemos la autenticación de dos factores (2FA), con la que tu cuenta queda protegida con una capa adicional de seguridad que garantiza que solo los usuarios autorizados tengan acceso a ella. Tus datos quedan a salvo y la experiencia de usuario es más segura que nunca.
Información de pago (con la tecnología de Stripe)
Para agilizar y proteger las transacciones, iLovePDF utiliza Stripe, una conocida plataforma de pago que ofrece el máximo nivel de seguridad para proteger tu información de pago y que ha obtenido la certificación PCI de nivel 1 como proveedor de servicios.
No recopilamos ningún tipo de datos de pago, por lo que no estamos sujetos al cumplimiento de la normativa PCI.
Seguridad interna
Descubre todas las medidas y protocolos que se han implementado para proteger los datos y los funcionamientos internos de iLovePDF
iLovePDF posee un equipo de profesionales experimentados en el sector de las tecnologías de la información, cuya misión es desarrollar productos que permitan facilitar la conversión y gestión de ficheros PDF.
El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de la organización preserva la confidencialidad, la integridad, y la disponibilidad de la información, mediante la aplicación de un proceso de gestión de riesgos, otorgando de esta manera mayor confianza a las partes interesadas.
Por tanto, la Política de Seguridad de la Información, establece unos principios básicos para el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, definiendo los siguientes objetivos de seguridad:
- Garantizar la confidencialidad de la información que la organización recibe/envía/procesa a través de sus plataformas
- Asegurar la integridad, la exactitud, y veracidad de la información de sus productos y de sus servicios
- Proteger el acceso a la información, permitiendo que esté disponible cuando sea preciso
- Garantizar la máxima disponibilidad de los sistemas
- Establecer las medidas necesarias para mantener al personal de la organización constantemente concienciado, y motivado en el cumplimiento de sus políticas de seguridad
- Establecer medidas de evaluación y seguimiento para garantizar que la seguridad de los proveedores está alineada con el SGSI de la organización.
Adicionalmente, la organización está comprometida con el cumplimiento de toda la normativa nacional, e internacional, que le aplica, definiendo recursos específicos para una adecuada gestión.
Para cumplir con estos objetivos, la organización posee un equipo de trabajo dedicado a gestionar la seguridad de la información, que se reúne periódicamente para tratar cuestiones relativas al Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
Una vez establecidas las bases del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, iLovePDF evaluará regularmente las acciones necesarias para proteger la certificación ISO/IEC 27001 y la mejora contínua de la misma.
Por otra parte, la Dirección se compromete a proporcionar todos los recursos que serán necesarios para conseguir estos objetivos, y para el establecimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
Además, la Dirección se compromete a participar activamente en el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, siendo parte de las decisiones que tengan relación con el sistema, y con la seguridad de la información.
Marco Grossi
1 Enero, 2024
Barcelona
