Destek ekibimiz aşağıdaki sorulara hemen her gün cevap vermektedir
Sizin için faydalı olabileceklerini düşündük
-
İşlenmiş dosyalarımın bir kopyasını tutuyor musunuz?
Kesinlikle hayır. Dosyaların sadece sana aittir. Dosyalarınız bizim sunucularımızda iken koruma altında olup onlara kimsenin erişimi olmaz. Dosyaları maksimum sadece 2 saat tutarız, böylelikle rahatlıkla indirebilirsin. Bundan sonra dosyalar sunucularımızdan tamamen silinirler. Her işlemin sonucunda sen de belgeleri kendin silebilirsin. Dosyalarını herhangi bir şekilde kontrol etmiyoruz, kopyalamıyor veya analiz etmiyoruz.
-
Hizmetiniz dahilinde, şirket dosyaları güvende olur mu?
Evet. Daha fazla gizlilik için bütün yüklemeler https/SSL kullanmakta ve uçtan uca şifreleme içermektedir. Bu ek işlemler güvenliği arttırarak birçok kurumsal veri gizlilik politikalarını yerine getirmektedir. Verileriniz mümkün olduğu kadar en güvenli şekilde işlenir. Dünyadaki en üst seviye güvenlik standartlarından bir tanesi olan AB Veri Güvenlik Regülasyonu (GDPR) ile uyumlu şekilde çalışmaktayız.
-
Sistem gereksinimleri nelerdir?
Oldukçatemel sistem koşullarımız vardır. Araçlarımızın sorunsuz çalışması için Chrome, Firefox, Explorer +10 veya Safari kullanmanız yeterli olacaktır. Eğer herhangi bir noktada indirme ekranı ile bir sorun yaşarsanız, tarayıcınızı gizli modda çalıştırmanızı tavsiye ederiz.
-
Neden e-posta adresi onayını almadım?
Onay e-postası, e-posta adresine hemen gönderilecektir. Bazen, e-postanın ulaşması zaman alabilir. Eğer 30 dakika sonra hala e-posta gelmezse lütfen Spam/Çöp Kutunu kontrol et veya bize bir e-posta gönder.
-
Dosyalarımı nasıl yükleyebilirim?
En kolay yol, dosyaları sürükleyip bırakmak olacaktır. Bunun yanı sıra 'Dosya seç' düğmesine tıklayabilir veya dosyalarını Google Drive veya Dropbox hesaplarından aktarabilirsin. -
Taranmış PDFlerimi düzenlenebilir belgelere dönüştürebilir miyim?
Taranmış bir PDF'idüzenlenebilir bir dosyaya dönüştürmek için, seçilemeyen ve taranmış metinleri Office belgelerine çeviren Optik Karakter Tanıyıcı gerekmektedir. En son sürümümüzden sonra taranmış PDFleri Office belgelerine dönüştürmek mümkün olmaktadır.
-
Neden dönüştürme işlemi bu kadar uzun sürüyor?
Maalesef, bu tamamen bizim elimizde değildir. İşleme hızı
birçok faktöre dayanmakta olup dosyalarınızın dönüştürülme süresi kendi Internet bağlantı hızınızın yanı sıra seçili dosyaların boyutuna ve sunucularımızın ne kadar meşgul olduklarına bağlı olacaktır. -
Bulut üzerinden çalışabilir miyim?
Evet! Üzerinde çalışmak istediğin dosyaların çalışmakta olduğun cihazda olmasına gerek bile yok. Eğerbir Google Drive veya Dropbox hesabın varsa, dosyaları doğrudan sayfamıza ihraç edebilir, işleyebilir ve onları buluta kaydedebilirsin. Aslında bu, mobil veri kullanımını azaltmaya yardımcı olacağı içim, iLovePDF Uygulamasınımobil cihazından veya tabletinden kullanmak için en mükemmel çözüm olacaktır.
