हमारी सहायता टीम लगभग हर दिन निम्नलिखित सवालों के जवाब देती है
हमने सोचा कि ये भी आपके लिए उपयोगी हो सकता है
-
क्या आप मेरी संसाधित फ़ाइलों की एक प्रतिलिपि रखते हैं?
बिल्कुल नहीं। आपकी फ़ाइलें केवल आपकी हैं। जब आपकी फ़ाइलें हमारे सर्वर में हैं, वे विश्वसनीयता से सुरक्षित हैं और कोई भी उन तक नहीं पहुंच सकता है। हम सिर्फ उन्हें अधिकतम 2 घंटों तक रखते हैं ताकि आप उन्हें डाउनलोड कर सकें। उसके ठीक बाद, वे पूरी तरह से हमेशा के लिए हमारे सर्वर से हटा दी जाती हैं। आप प्रत्येक रूपांतरण के अंत में दस्तावेज़ को स्वयं भी हटा सकते हैं। हम किसी भी तरह से आपकी फ़ाइलों की जांच, कॉपी या उनका विश्लेषण नहीं करेंगे।
-
क्या कंपनी की फ़ाइलें आपकी सेवा के साथ सुरक्षित हैं?
हां। सभी अपलोड https/SSL का उपयोग करते हैं और अधिक गोपनीयता के लिए हमारी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन भी शामिल होती है। ये अतिरिक्त कदम सुरक्षा बढ़ाते हैं और अधिकांश कॉर्पोरेट डेटा गोपनीयता नीतियों को संतुष्ट करते हैं। सीधे शब्दों में, जितना हो सके आपके डेटा को उतने सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है। हम यूरोपीय संघ के डेटा संरक्षण विनियमन का अनुपालन करते हैं, जो दुनिया में सबसे सख्त सुरक्षा मानकों में से एक है (GDPR)।
-
आपकी सिस्टम आवश्यकताएं क्या हैं?
हमारी सिस्टम आवश्यकताएँ बहुत बुनियादी हैं। हमारे उपकरणों को आसानी से चलाने के लिए, हम आपको निम्नलिखित ब्राउज़रों का प्रयोग करने की सलाह देते हैं: क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, एक्सप्लोरर + 10 और सफारी। अगर किसी भी क्षण पर आपको डाउनलोड स्क्रीन पर कोई समस्या होती है, तो हम आपको अपने ब्राउज़र को गुप्त मोड पर सेट करने की सलाह देते हैं।
-
मुझे अपने ईमेल पते की पुष्टि क्यों नहीं मिली?
पुष्टिकरण ईमेल आपके ई-मेल खाते में तुरंत पहुंच जाना चाहिए। हालांकि, कभी-कभार इसमें कुछ समय लग सकता है। अगर 30 मिनट के बाद भी आपके इनबॉक्स में कुछ नहीं है, तो अपने स्पैम/ट्रैश फ़ोल्डर की जांच करें या हमें एक ईमेल भेजें।
-
मैं अपनी फ़ाइलों को अपलोड कैसे कर सकता हूं?
अपनी फ़ाइलों को सीधे हमारे कैनवास पर ड्रैग और ड्रॉप करना सबसे आसान तरीका है। आप 'फ़ाइलें चुनें' बटन पर क्लिक करके भी या फिर गूगल ड्राइव या ड्रॉपबॉक्स जैसे मुख्य क्लाउड स्टोरेज प्रणालियों से अपनी फ़ाइलों को इम्पोर्ट कर सकते हैं। -
क्या मैं अपने स्कैन की गई PDF को एक संपादन योग्य दस्तावेज़ में बदल सकता हूं?
स्कैन की गई PDF को किसी संपादन योग्य या किसी अन्य संपादन योग्य फॉर्मैट में कनवर्ट करने के लिए, OCR (ऑप्टिकल कैरेक्टर रैकोग्निशन) आवश्यक है, यह एक प्रणाली है जो बिना चयन योग्य और स्कैन किए गए टेक्स्ट को ऑफिस के दस्तावेजों में परिवर्तित करती है। हमारी पिछली रिलीज के बाद से, स्कैन की गई PDF को ऑफिस में कनवर्ट करना संभव है।
-
मेरे रूपांतरण में इतना ज्यादा समय क्यों लग रहा है?
दुर्भाग्य से, यह पूरी तरह से हमारे हाथ में नहीं है। संसाधन की गति
कई कारकों पर निर्भर करती है , इसलिए आपकी फ़ाइलें परिवर्तित होने का समय इस बात पर निर्भर करेगा कि आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति कितनी है, चयनित फ़ाइलों का साइज़ कितना है, और ख़ासकर, हमारे सर्वर कितने व्यस्त हैं। -
क्या मैं क्लाउड से काम कर सकता हूं?
हां! जिन फ़ाइलों को आप संसाधित करना चाहते हैं, उन्हें उस डिवाइस पर होने की आवश्यकता भी नहीं है जिससे आप काम कर रहे हैं। यदि आपका एक गूगल ड्राइव या ड्रॉपबॉक्स खाता है, तो आप फ़ाइलों को सीधे हमारे पृष्ठ पर इम्पोर्ट कर सकते हैं, उन्हें संसाधित कर सकते हैं और उन्हें वापस क्लाउड पर सेव कर सकते हैं। वास्तव में, जब आप अपने मोबाइल डिवाइस या टेबलेट से iLovePDF ऐप का उपयोग करते हैं, तब यह सबसे उत्तम तरीका है क्योंकि यह आपके मोबाइल डेटा के उपयोग को कम करने में मदद करता है।
