지원팀이 다음과 같은 질문에 매일 답변합니다
도움이 되시길 바랍니다
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처리된 파일의 사본을 보관 하나요?
물론 아닙니다. 사용자의 파일은 사용자의 소유입니다. 당사 서버에 있는 파일은 엄격하게 보호되며 아무도 액세스 할 수 없습니다. 파일은 최대 2시간 동안 보관되므로 사용자는 이 기간 내에 다운로드 할 수 있습니다. 2시간이 지나면 파일은 서버에서 완전히 제거됩니다. 변환을 완료하고 직접 문서를 삭제할 수도 있습니다. 어떤 방식으로든 파일을 검사, 복사, 분석하지 않습니다.
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회사 문서로 서비스를 이용해도 안전할까요?
예. 모든 업로드는 https/SSL을 사용하며 개인 정보 보호를 위해 종단간 암호화를 포함합니다. 이러한 추가적인 단계는 보안을 강화하고 대부분의 기업 데이터 개인 정보 보호 정책을 준수합니다. 즉, 데이터는 가능한 한 안전하게 처리됩니다. 우리는 세계에서 가장 엄격한 안전 표준 (GDPR) 중 하나인 EU 데이터 보호 규정을 준수합니다.
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시스템 요구사항이 있나요?
기본적인 시스템 요구 사항이 있습니다. 도구를 원활하게 실행하려면 Chrome, Firefox, Explorer +10, Safari와 같은 브라우저에서 작업하는 것이 좋습니다. 다운로드 화면에서 문제가 발생한다면 브라우저를 시크릿 모드로 설정하는 것이 좋습니다.
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이메일 주소 확인을 받지 못한 이유는 무엇입니까?
확인 이메일은 귀하의 이메일 계정으로 즉시 전달되어야 합니다. 가끔 시간이 걸릴 수도 있습니다 . 30분이 지나도 받은 편지함에 이메일이 없다면 스팸/휴지통 폴더를 확인하거나 저희에게 이메일을 보내 주십시오.
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파일을 업로드하려면 어떻게 해야 합니까?
가장 쉬운 방법은 파일을 캔버스에 직접 끌어다 놓는 것입니다. '파일 선택' 버튼을 클릭하거나 Google Drive 또는 Dropbox와 같은 주요 클라우드 스토리지 시스템에서 파일을 가져올 수도 있습니다. -
스캔한 PDF를 편집 가능한 문서로 변환할 수 있나요?
편집 가능한 형식으로 스캔한 PDF를 변환하려면 선택이 불가한 스캔 텍스트를 오피스 문서로 변환하는 OCR 시스템(광학 문자 인식)이 필요합니다. 이전 버전부터 스캔한 PDF를 Office로 변환할 수 있습니다.
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파일 변환 시간이 긴 이유는 무엇입니까?
안타깝게도 통제할 수 있는 영역이 아닙니다. 처리 속도는
다양한 요소에 따라 달라집니다 . 파일을 변환하는 데 걸리는 시간은 인터넷 연결 속도, 선택한 파일 크기, 서버의 사용량에 따라 다릅니다. -
클라우드에서 작업할 수 있나요?
예! 작업 중인 기기의 파일만 처리할 수 있는 건 아닙니다. Google Drive나 Dropbox 계정이 있으면 계정에 저장된 파일을 바로 가져와서 처리하고 클라우드에 다시 저장할 수 있습니다. 모바일 장치나 태블릿에서 iLovePDF 앱을 사용하면 모바일 데이터 사용을 줄이는 데 도움이 됩니다.
